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数据营销 赢在未来

2014-02-17 10:31:00 来源: 点击: 分享到:
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内容摘要:而时下,随着现实世界逐步被数字化,大数据(big data)一词被越来越多的提及。
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在零售界流传着一个“啤酒和尿布”的故事。上世纪90年代,在美国沃尔玛连锁超市中,啤酒和尿布这两种看起来风牛马不相及的商品居然摆在一起,而这一奇怪的举动居然让啤酒和尿布的销量都大幅增加了。原来,在美国有婴儿的家庭中,一般是母亲在家中照看婴儿,年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购买尿布的同时,往往会顺便为自己购买啤酒,这样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商品经常会出现在同一个购物篮的现象。而沃尔玛之所以发现这一有价值的规律,就在于其拥有着非常强大的数据仓库系统,通过对消费者的购物行为等非结构性数据的分析,掌握消费者的购物习惯,从而创造了“啤酒与尿布”的经典数据营销案例。

而时下,随着现实世界逐步被数字化,大数据(big data)一词被越来越多的提及。大数据(big data)或称巨量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极有效的资讯。大数据具有3V特性:第一个是Volume(海量),数据容量越来越大;第二个是Velocity(速度),数据量增长越来越快,需要处理的速度和响应越来越快;第三个是Variety(多样性),极为复杂的数据来源和类型,如文本、邮件甚至于语音、视频等。而在大数据面前,数据的筛选工作也变得非常重要,如何才能有效地挖掘大数据的价值,快速地反映,高效地争取客户和销售订单也成为经营者们思考的一个话题。

大数据技术可以运用到IT、制造等多种行业中。以灯饰照明行业为例,企业可以利用大数据分析实现对采购和合理库存量的管理,从而降低运营成本;通过交叉融合的经销商、消费者的个体行为与偏好数据等,精准挖掘每一位消费者不同的兴趣与特性,从而为他们提供专属的个性化产品和服务。例如,通过海量的数据分析,找出20-30岁消费群体的灯饰需求、他们喜欢的购物方式和场所等,从而量身定制个性化的灯具产品和服务。而目前,灯具网购的来势汹汹,企业微博、微信等的运用,也让灯饰照明行业的大数据变得不再遥远。如今,灯饰照明行业,特别是LED,已经逐渐跨入新媒体高端营销时代,部分有着超前意识的灯饰照明企业已经开始全面启动。

新媒体营销平台,它们正引领着整个行业管理思维的突破、商业模式的创新和营销渠道的变革。

LED的出现,让灯饰照明行业正经历着剧烈的品牌格局动荡。未来3-5年,整个照明行业将会大洗牌,不管是昔日的霸主,还是广大的中小型企业,都面临着非常严峻的挑战。市场留给我们的时间只有那么三五年,若不能进行商业摸索、营销思维上的创新,依然只是过分注重产品和销售模式的模仿,那么必然在竞争中处于不利地位,而大数据恰恰给为我们提供了一个找准市场、找准定位、精准营销的利器。

大数据时代已经来临,当前的商业生态环境也在不经意间发生了巨大的变化。沃尔玛可以利用大数据创造出“啤酒与尿布”的经典案例,日本的7-11可以利用大数据找出碳酸饮料与气温之间的相互关联,那么,灯饰照明界的朋友们,你们还在等什么呢?
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